Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lpt1 di Malaysia

Kami di lpt1 menyediakan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas agar anda boleh menggunakan akaun anda dengan yakin di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lpt1 Rangka Undang-Undang lpt1 di Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertindak balas dalam masa 24 jam untuk pertanyaan undang-undang pada hari bekerja, dan permintaan mendesak boleh dihantar terus melalui sembang langsung.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak berkaitan terma perkhidmatan atau isu privasi pada waktu bekerja.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data, akses rekod atau aduan dasar privasi.

Pusat Bantuan

Semak bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma terkini, polisi privasi versi penuh dan arahan langkah demi langkah untuk permintaan hak pengguna.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

lpt1 menangani data anda dengan prosedur yang ketat — daripada penyulitan semasa log masuk hingga pemantauan transaksi Touch 'n Go dan FPX secara masa nyata.

Penyulitan Akaun

Semua data log masuk dan maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa setiap sesi, memastikan akses hanya oleh anda dan sistem terbenar kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Transaksi

Setiap pembayaran melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disahkan melalui lapisan pengesahan dua hala sebelum kredit masuk ke akaun anda, mengurangkan risiko transaksi tanpa kebenaran.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan tentang privasi atau hak data, hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami tahu terma undang-undang boleh menimbulkan kekeliruan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap anda tanya tentang hak, data dan polisi akaun lpt1 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan.

Data akaun anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan selepas penutupan, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh bertanya tempoh tepat melalui saluran sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu yang diumumkan, anda boleh menutup akaun anda sebelum terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah atau negeri tempat anda berada.

Halaman Berkaitan

Emas Phoenix Soalan Lazim lpt1 Casino Dewa Kemakmuran